Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GRADA90
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Grada90 gestiona esta tienda online y el sitio web grada90.com, incluidos sus contenidos, funciones, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”).
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y comunicamos sus datos personales cuando visita nuestra tienda, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios o se comunica con nosotros.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de grada90.com es:
- Titular: GRADA 90
- Correo electrónico: contacto@grada90.com
- Sitio web: grada90.com
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con Grada90 mediante los datos indicados anteriormente.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término “información personal” nos referimos a cualquier información que permita identificarle directa o indirectamente.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
- Información sobre pedidos y transacciones: productos consultados, añadidos al carrito o adquiridos, variantes, tallas, devoluciones, cambios, cancelaciones y compras anteriores.
- Información de pago: método de pago, confirmación del pago y datos relacionados con la transacción. Los datos completos de tarjetas bancarias son tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes y no son almacenados directamente por Grada90.
- Información de cuenta: datos necesarios para crear y gestionar una cuenta de cliente, cuando esta funcionalidad esté disponible.
- Comunicaciones: información proporcionada cuando se pone en contacto con nosotros, realiza una consulta o presenta una incidencia o reclamación.
- Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, conexión de red e identificadores similares.
- Información de uso: información relativa a cómo utiliza y navega por nuestra tienda.
- Cookies y tecnologías similares: información obtenida mediante cookies y tecnologías equivalentes, de acuerdo con nuestra Política de Cookies y las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.
3. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES
Podemos obtener información personal:
- Directamente del usuario, cuando realiza una compra, crea una cuenta, contacta con nosotros o utiliza nuestros Servicios.
- Automáticamente, cuando utiliza nuestra web, mediante información técnica, cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando estos prestan servicios tecnológicos, logísticos, de pago u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
- De Shopify y otras plataformas o integraciones utilizadas para prestar nuestros Servicios.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
4.1. Gestión de pedidos y compras
Utilizamos sus datos personales para tramitar pedidos, gestionar pagos, confirmar compras, preparar productos, organizar envíos, realizar entregas y gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.
4.2. Gestión de envíos
Para poder preparar y entregar los pedidos, determinados datos personales pueden ser comunicados a proveedores, centros de preparación, agentes logísticos, empresas de transporte y otros colaboradores necesarios para ejecutar el pedido.
4.3. Atención al cliente
Tratamos sus datos para responder consultas, gestionar incidencias, proporcionar información sobre pedidos, resolver problemas relacionados con la entrega y atender reclamaciones.
4.4. Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar determinada información para detectar y prevenir operaciones fraudulentas, actividades ilícitas, accesos no autorizados o actuaciones que puedan comprometer la seguridad de nuestros Servicios, nuestros clientes o terceros.
4.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar y conservar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de los consumidores o cualquier otra obligación legal aplicable.
4.6. Marketing y comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos utilizar sus datos para enviarle información comercial sobre productos, promociones, ofertas o novedades de Grada90.
Cuando estas comunicaciones se basen en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en las comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros.
4.7. Análisis y mejora de los Servicios
Podemos utilizar determinados datos técnicos y de navegación para analizar el funcionamiento de la tienda, corregir errores, mejorar nuestros Servicios y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra web, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y las preferencias de privacidad seleccionadas por el usuario.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las principales bases jurídicas que permiten a Grada90 tratar datos personales son:
- Ejecución de un contrato: para tramitar compras, procesar pedidos, gestionar pagos, preparar productos, organizar entregas y gestionar devoluciones, cambios o incidencias relacionadas con una compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores y otras obligaciones legalmente exigibles.
- Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado expresamente determinados tratamientos, como ciertas comunicaciones comerciales o la utilización de cookies no necesarias.
- Interés legítimo: cuando resulte necesario para prevenir el fraude, proteger la seguridad de la tienda, defender nuestros derechos o gestionar determinadas incidencias, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Grada90 no vende los datos personales de sus clientes.
No obstante, podemos comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Proveedores tecnológicos relacionados con nuestra tienda;
- proveedores y colaboradores encargados de preparar productos y pedidos;
- centros de preparación y agentes logísticos;
- empresas de transporte y reparto;
- proveedores de servicios de pago;
- proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
- proveedores de alojamiento, seguridad y servicios informáticos;
- proveedores de analítica o marketing, cuando exista una base jurídica válida;
- asesores fiscales, contables o jurídicos;
- administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
En cada caso se comunicarán únicamente los datos razonablemente necesarios para prestar el servicio correspondiente.
7. PROVEEDORES, CENTROS DE PREPARACIÓN Y OPERADORES LOGÍSTICOS
Grada90 trabaja con proveedores, centros de preparación, agentes logísticos y empresas de transporte externos para gestionar determinados pedidos.
Algunos productos pueden ser preparados y enviados directamente desde las instalaciones de estos colaboradores.
Para poder realizar la preparación y entrega del pedido, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios, incluyendo:
- nombre del destinatario;
- dirección de entrega;
- código postal;
- localidad, provincia o región y país;
- teléfono de contacto;
- información necesaria sobre los productos incluidos en el pedido.
Estos datos se utilizarán para gestionar la preparación, expedición, transporte y entrega del pedido, así como para resolver posibles incidencias logísticas.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos, comerciales o logísticos utilizados por Grada90 pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Como consecuencia, determinados datos personales pueden ser tratados desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo cuando resulte necesario para prestar nuestros Servicios o ejecutar un pedido.
Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, las transferencias internacionales se realizarán utilizando los mecanismos y garantías legalmente exigibles, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando corresponda.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación, pagos y transacciones podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil, de protección de consumidores u otras normas aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para dicho tratamiento o hasta que el usuario retire su consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Determinados datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.
11. DERECHOS DE LOS USUARIOS
De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos cuando proceda:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: solicitar determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con Grada90 a través de: contacto@grada90.com
Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de tramitar la solicitud.
12. RECLAMACIONES
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con Grada90 para que podamos analizar su solicitud.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Grada90 adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y puede utilizar otras tecnologías destinadas a analítica, personalización o marketing.
Cuando la legislación aplicable lo exija, las cookies y tecnologías no estrictamente necesarias únicamente se utilizarán después de obtener el consentimiento correspondiente del usuario.
Puede obtener más información y gestionar sus preferencias a través de nuestra Política de Cookies y del sistema de gestión de consentimiento disponible en nuestra tienda.
15. DATOS DE MENORES
Los Servicios de Grada90 no están dirigidos específicamente a menores.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando sea necesario el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión y, cuando proceda, eliminación.
16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces, aplicaciones, widgets o integraciones pertenecientes a terceros.
Grada90 no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. Cuando acceda a un servicio externo, recomendamos consultar previamente sus condiciones y políticas de privacidad.
17. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Grada90 podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión vigente será la publicada en grada90.com y mostrará la fecha de su última actualización.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto con:
- Responsable: GRADA 90
- Correo electrónico: contacto@grada90.com
Esta Política de Privacidad debe interpretarse conjuntamente con: