Términos del servicio
Última actualización: 9 de agosto de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente sitio web, accesible a través de grada90.com, opera bajo el nombre comercial Grada90.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la tienda online Grada90, así como las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones y las demás políticas aplicables publicadas en la tienda, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan como consumidor.
La versión aplicable a cada pedido será la vigente en el momento en que dicho pedido sea formalizado.
2. PRODUCTOS OFRECIDOS
Grada90 comercializa principalmente prendas, camisetas y otros productos relacionados con el fútbol y el deporte.
En cada ficha de producto se mostrarán sus principales características, pudiendo incluir, entre otras:
- equipo o selección;
- temporada;
- modelo;
- versión;
- talla;
- color;
- personalizaciones disponibles;
- parches u otros complementos;
- fotografías del producto.
El cliente deberá revisar cuidadosamente las características y opciones seleccionadas antes de finalizar la compra.
Cuando existan diferentes versiones de un mismo producto, estas se mostrarán como opciones diferenciadas para permitir al cliente conocer qué versión está adquiriendo.
Grada90 realizará esfuerzos razonables para representar mediante fotografías y descripciones las características del producto de la forma más fiel posible.
Pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad derivadas de la pantalla, iluminación o dispositivo utilizado para visualizar las imágenes.
Estas posibles diferencias de visualización no significan que pueda entregarse un producto sustancialmente distinto del adquirido.
3. MARCAS, ESCUDOS Y DERECHOS DE TERCEROS
Las marcas comerciales, nombres de clubes, escudos, logotipos, patrocinadores, competiciones y demás signos distintivos que puedan aparecer en los productos pertenecen a sus respectivos titulares.
Grada90 no pretende atribuirse la titularidad de dichas marcas, logotipos o signos distintivos.
La utilización de nombres de equipos, temporadas u otros elementos identificativos tiene como finalidad permitir al cliente identificar correctamente el producto ofrecido.
Cuando resulte relevante para conocer la naturaleza o características del producto, la información correspondiente será indicada antes de formalizar la compra.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En determinados casos puede producirse excepcionalmente una falta de disponibilidad después de realizar un pedido.
Si un producto resultase no disponible, Grada90 informará al cliente a la mayor brevedad posible.
En función de las circunstancias, el cliente podrá:
- aceptar una alternativa propuesta;
- esperar a una reposición cuando exista una previsión razonable de disponibilidad; o
- cancelar el producto afectado y recibir el correspondiente reembolso.
Cuando legalmente corresponda la devolución del dinero, el cliente no estará obligado a aceptar exclusivamente un vale o crédito para futuras compras.
5. PRECIOS
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de formalizar el pedido.
Grada90 podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento.
Las modificaciones posteriores no afectarán a pedidos ya correctamente formalizados, salvo en los supuestos de errores manifiestos regulados en estas condiciones.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio de los productos seleccionados y aquellos gastos adicionales que deban satisfacerse a través de Grada90.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los impuestos serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable a cada operación y territorio.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto deseado y, cuando corresponda:
- elegir la talla;
- seleccionar la versión;
- escoger complementos u opciones disponibles;
- introducir los datos de personalización;
- añadir el producto al carrito;
- proporcionar los datos necesarios para tramitar el pedido;
- seleccionar las opciones de entrega disponibles;
- seleccionar el método de pago; y
- confirmar la compra.
Antes de efectuar el pago, el cliente deberá revisar las características del producto y la información introducida.
Una vez completado correctamente el pedido, Grada90 enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
7. INFORMACIÓN FACILITADA POR EL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada para permitir la correcta preparación y entrega del pedido.
Esto incluye, cuando corresponda:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico;
- teléfono;
- dirección de entrega;
- código postal;
- localidad;
- provincia;
- país;
- talla;
- versión;
- personalización solicitada.
El cliente deberá comprobar especialmente la dirección de entrega, talla y personalización antes de finalizar la compra.
Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá ponerse en contacto con Grada90 lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya comenzado a prepararse, Grada90 intentará realizar la modificación solicitada.
Una vez comenzada la preparación, personalización o expedición del pedido puede no resultar posible modificar determinada información.
8. MÉTODOS DE PAGO
Los pedidos podrán abonarse mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de checkout.
La compra quedará condicionada a que la operación de pago sea correctamente autorizada por el proveedor correspondiente.
Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas externas especializadas.
Grada90 no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.
Grada90 podrá revisar, bloquear o cancelar operaciones respecto de las que existan indicios razonables de fraude, utilización no autorizada de un medio de pago o manipulación del proceso de compra.
9. ERRORES MANIFIESTOS EN PRECIOS O INFORMACIÓN
Aunque Grada90 procura mantener actualizada la información de la tienda, pueden producirse errores técnicos, tipográficos o informáticos.
Cuando exista un error manifiesto y objetivamente reconocible, como por ejemplo la publicación accidental de un producto a 0,00 € como consecuencia de un fallo técnico, Grada90 podrá corregirlo y comunicar la incidencia al cliente.
Si como consecuencia de dicho error resulta necesario cancelar una operación ya cobrada, se reembolsará íntegramente la cantidad abonada por el producto afectado.
Esta disposición no permite modificar arbitrariamente el precio de pedidos correctamente formalizados.
10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si el cliente desea cancelar un pedido deberá solicitarlo lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya comenzado a prepararse, Grada90 intentará tramitar la cancelación.
Una vez iniciada la preparación puede no resultar posible detener el pedido antes de su expedición.
En ese supuesto se aplicarán, cuando corresponda, las reglas relativas al derecho de desistimiento y devoluciones.
Cuando se trate de un producto personalizado y la personalización haya comenzado, podrán aplicarse las excepciones legalmente previstas para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y resulte aplicable el derecho de desistimiento, dispondrá con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra.
No será necesario justificar el motivo.
El procedimiento detallado para ejercer este derecho se encuentra en la Política de Cambios y Devoluciones de Grada90.
Cuando el desistimiento se deba simplemente a un cambio de opinión, talla seleccionada por el cliente u otra circunstancia no imputable a Grada90, el cliente asumirá el coste directo del envío de devolución, siempre que haya sido informado previamente de esta obligación y resulte legalmente procedente.
El producto deberá ser devuelto a Grada90 o a una persona o dirección autorizada por Grada90 para recibir devoluciones.
12. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Determinados productos ofrecidos por Grada90 pueden ser personalizados siguiendo instrucciones específicas del cliente, por ejemplo mediante la incorporación de:
- nombre;
- dorsal;
- textos;
- parches personalizados;
- u otros elementos solicitados específicamente para ese pedido.
Cuando un producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o resulte claramente personalizado, podrá quedar excluido del derecho de desistimiento de acuerdo con la legislación aplicable.
Por tanto, el cliente deberá revisar cuidadosamente todos los datos de personalización antes de confirmar la compra.
La exclusión del derecho de desistimiento de un producto personalizado no elimina los derechos del cliente si el producto llega defectuoso, dañado, incorrectamente personalizado o no corresponde con lo solicitado.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto:
- diferente al solicitado;
- con una talla diferente a la seleccionada;
- con una personalización incorrecta;
- dañado;
- defectuoso; o
- que presente cualquier otra falta de conformidad,
deberá ponerse en contacto con Grada90 indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
Grada90 podrá solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para comprobar el problema.
Grada90 realizará las gestiones razonables necesarias con los proveedores o colaboradores implicados para intentar resolver la incidencia de la forma más adecuada posible.
Cuando exista una falta de conformidad, la solución correspondiente se realizará sin coste para el consumidor en los términos previstos por la normativa aplicable.
Dependiendo del supuesto y de los derechos que correspondan, la solución podrá consistir en sustitución, puesta en conformidad, reducción del precio o reembolso.
14. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones completas relativas a desistimiento, devoluciones, cambios de talla, productos personalizados, productos defectuosos, costes y procedimiento de devolución y reembolsos se encuentran recogidas en la Política de Cambios y Devoluciones de Grada90.
Cuando legalmente proceda un reembolso, este se efectuará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para realizar la compra, salvo acuerdo permitido legalmente en sentido contrario.
En los supuestos de desistimiento, Grada90 podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba suficiente de su devolución, según corresponda legalmente.
15. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD
Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a los derechos y garantías establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones deberá interpretarse como una renuncia del consumidor a los derechos que legalmente le correspondan.
Cuando exista una falta de conformidad, Grada90 gestionará la incidencia de acuerdo con la normativa aplicable.
16. MODELO DE INTERMEDIACIÓN Y GESTIÓN DE PEDIDOS
Grada90 desarrolla su actividad mediante un modelo de intermediación comercial, colaborando con proveedores, fabricantes, agentes de compra, centros de preparación y operadores logísticos externos para ofrecer y gestionar los productos disponibles en la tienda.
En determinados casos, Grada90 no almacena físicamente el producto, sino que actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores colaboradores encargados del suministro, preparación o expedición del pedido.
Dependiendo del producto adquirido, estos colaboradores pueden encargarse de tareas como:
- suministro y disponibilidad del producto;
- preparación del pedido;
- personalización;
- embalaje;
- entrega al transportista; y
- expedición directa al cliente.
Como consecuencia de este modelo de funcionamiento, determinados pedidos pueden ser preparados o enviados directamente desde las instalaciones del proveedor o colaborador correspondiente, incluyendo instalaciones situadas fuera de España o de la Unión Europea.
El cliente formaliza su pedido a través de Grada90, que coordina la operación y actúa como punto de contacto para la gestión de consultas e incidencias relacionadas con la compra.
Cuando surja una incidencia relacionada con un producto, Grada90 realizará las gestiones razonables necesarias con el proveedor o colaborador correspondiente para intentar alcanzar una solución satisfactoria para el cliente.
En determinados supuestos, la solución solicitada inicialmente puede no resultar materialmente posible debido a circunstancias ajenas a Grada90, como:
- imposibilidad de reposición;
- falta definitiva de disponibilidad;
- imposibilidad de repetir una personalización concreta;
- discontinuación del producto;
- u otras circunstancias similares comunicadas por el proveedor.
En estos casos, Grada90 informará al cliente de la situación e intentará ofrecer una alternativa razonable entre las opciones disponibles.
La imposibilidad del proveedor de ofrecer una determinada solución concreta no supondrá la pérdida de aquellos derechos que correspondan legalmente al consumidor.
17. ENVÍOS, ADUANAS Y ENTREGA
La preparación, expedición, seguimiento, plazos estimados y máximos de entrega, posibles envíos internacionales, incidencias de transporte y demás condiciones logísticas se regulan en la Política de Envíos de Grada90.
Algunos pedidos pueden ser expedidos directamente desde las instalaciones del proveedor o colaborador encargado de su preparación.
Determinados envíos internacionales pueden estar sujetos a trámites aduaneros, impuestos de importación, tasas o gastos de gestión dependiendo del territorio de destino y del método de transporte utilizado.
Las condiciones relativas a estos posibles cargos y a quién corresponde su abono se detallan en la Política de Envíos.
18. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar Grada90 de forma lícita y respetuosa.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- realizar actividades ilícitas;
- cometer o intentar cometer fraude;
- acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
- introducir virus, malware o código dañino;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio;
- recopilar información personal de terceros sin autorización;
- realizar actividades automatizadas abusivas;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de Grada90 o de terceros.
Grada90 podrá limitar o suspender el acceso al servicio cuando existan motivos razonables para considerar que se está realizando un uso ilícito, fraudulento o perjudicial del sitio.
19. SERVICIOS DE TERCEROS
Para ofrecer sus servicios, Grada90 puede utilizar herramientas proporcionadas por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores y agentes de preparación de pedidos, sistemas de seguimiento, servicios de correo electrónico, herramientas analíticas y redes sociales.
La utilización de estos servicios puede estar sujeta también a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
Grada90 no será responsable del funcionamiento de páginas o servicios externos sobre los que no tenga control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan respecto de las compras realizadas por el cliente.
20. PROTECCIÓN DE DATOS
La utilización de información personal a través de Grada90 se regula en nuestra Política de Privacidad.
Para gestionar correctamente un pedido puede resultar necesario comunicar determinados datos personales a proveedores, operadores logísticos, empresas de transporte, proveedores de pago y otros colaboradores necesarios para ejecutar la compra.
En los casos en los que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas serán tratadas de acuerdo con la normativa aplicable.
La información detallada sobre los datos tratados, finalidades, destinatarios y derechos de los usuarios estará disponible en la Política de Privacidad.
21. COOKIES
Grada90 puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda y se disponga del consentimiento requerido, cookies analíticas, de preferencias o publicitarias.
La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
22. PROPIEDAD INTELECTUAL DE GRADA90
Los elementos propios de Grada90, incluyendo su identidad visual, nombre comercial, logotipo, textos originales, estructura gráfica y demás contenidos creados específicamente para la tienda estarán protegidos por la normativa aplicable cuando corresponda.
No podrán reproducirse, distribuirse o explotarse los contenidos propios de Grada90 sin autorización cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.
Las marcas, escudos, diseños, fotografías o demás contenidos pertenecientes a terceros continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
23. CONTENIDO Y ENLACES EXTERNOS
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
Grada90 no controla necesariamente dichos sitios externos y no garantiza la disponibilidad o contenido de servicios ajenos.
El usuario deberá consultar las condiciones y políticas del tercero cuando abandone grada90.com y acceda a servicios externos.
24. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Grada90 procurará mantener el sitio web disponible y correctamente operativo.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debidas a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, incidencias de proveedores tecnológicos, ataques informáticos o circunstancias fuera del control razonable de Grada90.
Grada90 podrá suspender temporalmente determinadas funcionalidades cuando resulte necesario para proteger la seguridad o funcionamiento del sitio.
25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Grada90 no será responsable de daños derivados exclusivamente de hechos que no le resulten imputables y que estén fuera de su control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.
La colaboración con proveedores, transportistas u otros terceros no implica que Grada90 pueda garantizar el funcionamiento ininterrumpido o ausencia absoluta de incidencias en servicios que no controla directamente.
Esta disposición no limita ni excluye:
- los derechos legales de los consumidores;
- las obligaciones relacionadas con productos defectuosos o no conformes;
- las obligaciones derivadas de pedidos correctamente formalizados;
- ni cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
26. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Grada90 podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en el funcionamiento de la tienda, productos o servicios, proveedores, métodos de pago, normativa aplicable o funcionamiento tecnológico de la plataforma.
Las modificaciones no perjudicarán retroactivamente los derechos correspondientes a pedidos ya formalizados.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta página.
27. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La disposición afectada deberá interpretarse o sustituirse en la medida necesaria para ajustarse a la normativa aplicable conservando, cuando sea posible, su finalidad original.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende limitar los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
29. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, incidencias, devoluciones, pagos o con los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá ponerse en contacto con Grada90 a través de los medios habilitados en grada90.com.
Grada90 dispone de una página de Contacto desde la que el usuario podrá enviar sus consultas o solicitudes.
Cuando la consulta se refiera a un pedido concreto, se recomienda indicar el número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra para facilitar su localización y gestión.
Las consultas serán atendidas a través de los canales de contacto publicados en la tienda.
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con las demás políticas publicadas por Grada90, especialmente: